📦 Regulamin Zwrotów i Odstąpienia od Umowy – kabelexpert.pl

I. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwrotu Towaru)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży (zwrócić towar) bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

4. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

5. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub do chwili dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

II. Warunki Zwrotu Towaru

1. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

2. Koszty bezpośredniego odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient.

3. Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu jest zwrócenie Towaru w stanie niezmienionym, co oznacza, że musi być on oryginalnie zapakowany i nie może nosić śladów użytkowania, montażu lub naruszenia oryginalnych zabezpieczeń (np. folii, plomb).

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

III. Wyjątki od Prawa do Odstąpienia od Umowy (Towary Niewymienne)

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

1. ...

2. O świadczenie, którego przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. W związku z powyższym, kable i przewody elektryczne cięte na wymiar pod indywidualne zamówienie Klienta stanowią towar wyprodukowany pod konkretne zamówienie i nie podlegają zwrotowi. Po dokonaniu cięcia, stają się one produktem o zindywidualizowanych cechach, uniemożliwiających ich dalszą sprzedaż.